Se non trovi la risposta che cerchi, scrivici: info@squilibri.it
Ho fatto un ordine senza registrami, come posso controllarlo?
Se non ti sei registrato, puoi visualizzare l'ordine come Ospite in questa pagina, usa la tua email come username e il codice/token che hai ricevuto nell'email di conferma dell'ordine per poi cliccare su “Visualizza".
Non riesco ad accedere con il mio account, che posso fare?
Se sei già registrato al sito ma il login non va a buon fine:
Clicca qui se hai dimenticato o se non viene riconosciuta la password, potrai sceglierne una nuova.
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Che metodi di pagamento sono disponibili?
Per l'Italia, è possibile pagare in contrassegno (al ricevimento del libro), per bonifico bancario o postale e tramite paypal
Per l'estero, è possibile pagare solo per bonifico e tramite paypal
Di seguito gli iban per i bonifici, riportati in ogni caso nella notifica del relativo ordine
c.c. postale IBAN IT48N0760103200000051428522
c.c. bancario IBAN IT73P0103003204000001413284
Che metodi di spedizione sono disponibili?
Posta ordinaria (Pieghi di libri) e corriere/espresso sia per l'Italia che per l'estero. ATTENZIONE: i tempi sono quelli IMPREVEDIBILI di Poste Italiane, se si ha necessità di una consegna rapida scegliere modalità corriere/espresso.
Che tempi sono previsti per la consegna degli ordini?
Gli ordini vengono evasi nell'arco di 48 ore. I tempi di consegna dipendono dalla modalità di spedizione prescelta: con il corriere, in Italia, la consegna avviene entro le 24 ore (48 per isole e Calabria), mentre per posta ordinaria i tempi sono quelli assolutamente imprevedibili di Poste Italiane che pure assicura di consegnare nell'arco di tre giorni: purtroppo nella realtà i tempi possono essere molto più lunghi, per cui armati di pazienza e sappi che potrebbero volerci fino a 5 settimane per l'arrivo.
Non ho ricevuto il mio ordine, cosa faccio
Se il tuo ordine prevede la spedizione standard possono volerci fino a 5 settimane per la consegna, a volte Poste Italiane impiega molto di più dei 4-5 giorni indicati. Se sono trascorse, contattaci via email a info@squilibri.it
Se il tuo ordine prevede la spedizione con corriere, i tempi di consegna sono in media di 24 ore (48 per Calabria e isola): se sono trascorsi contattaci via email a info@squilibri.it e ti forniremo il codice di tracciamento.
Il download di ebook e altri file
Dopo l'acquisto (e la nostra conferma), i file sono disponibili per il download nella pagina “I miei dati”, accessibile con login usando lo username e la password con cui ti sei registrato oppure — se non ti sei registrato — usando la tua email come username e il codice/token che ti è stato inviato nella conferma dell'ordine come password.
La lista dei file da scaricare è visibile nella scheda “Downloads”
I nostri e-book
I nostri e-book sono DRM Social (per cui non necessitano di alcuna registrazione o autenticazione per essere letti) e in formato Epub (lo standard più diffuso, non proprietario e libero da vincoli e limitazioni).
Qualche indicazione per facilitarne l’uso
Per leggere l’ebook sul computer: serve un programma da installare, noi consigliamo Calibre: è gratuito e, se necessario, consente anche di convertire i nostri ebook in altri formati.
Per leggere l’ebook sull'iPhone, iPad o iPod: è necessaria un'applicazione, noi consigliamo Bluefire che è anche gratuita.
Per leggere l’ebook su uno smartphone o tablet Android: è necessario installare Aldiko (che si trova sia nella versione gratuita che a pagamento) e un file browser per la gestione degli ebook scaricati (ne esistono molti, noi consigliamo FX File Browser)
Molti dispositivi sono già dotati di software e app sufficienti a leggere i nostri ebook e non richiedono l'installazione di altri programmi.
In caso di problemi: info@squilibri.it
Ultimo aggiornamento 2/1/2024
